• Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij Maison Moya Bruxelles. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van www.maison-moya.com (de "Site") en alle aankopen die via deze Site worden gedaan. Door de Site te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Wie wij zijn

De Site wordt geëxploiteerd door Cosino Company Limited, een Hongkongse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die handelt onder de naam Maison Moya Bruxelles.

  • Juridische entiteit: Cosino Company Limited
  • Company Registration Number (CR): 79184924
  • Business Registration Number (BR): 79184924-000-11-25-6
  • Maatschappelijke zetel: Room 2902, 29/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
  • E-mail: contact@maison-moya.com
  • Creatieve studio: Brussel, België

"Maison Moya Bruxelles", "wij", "ons", en "onze" verwijzen naar Cosino Company Limited, tenzij de context anders vereist.

2. Geschiktheid

Om een bestelling op de Site te plaatsen, moet u ten minste 18 jaar oud zijn, in staat zijn een juridisch bindend contract aan te gaan, en zich bevinden in een land waarnaar wij verzenden.

3. Producten & prijzen

Alle productbeschrijvingen, afmetingen, materialen, en foto's worden te goeder trouw verstrekt en zijn zo nauwkeurig mogelijk. Lichte variaties in kleur, afwerking, en afmetingen kunnen zich voordoen vanwege het ambachtelijke karakter van sommige stukken en de kalibratie van uw scherm. De prijzen worden weergegeven in de munt van de door u geselecteerde markt en zijn waar van toepassing inclusief btw. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten in prijsstelling of beschrijving te corrigeren en om bestelhoeveelheden te beperken.

4. Bestellingen & betaling

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om de geselecteerde artikelen te kopen. Uw bestelling wordt pas bevestigd zodra wij u een orderbevestiging per e-mail hebben gestuurd. De betaling wordt bij het afrekenen verwerkt via de vermelde beveiligde providers (Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna). Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling naar eigen oordeel te weigeren of te annuleren, in welk geval elke betaling volledig wordt terugbetaald.

5. Verzending & levering

Leveringstijden, kosten, en voorwaarden worden beschreven in ons Verzendbeleid. Het risico op verlies gaat op u over wanneer de vervoerder het pakket aflevert.

6. Retours & terugbetalingen

Onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden worden beschreven in ons Retourbeleid. Voor consumenten uit de Europese Unie blijft uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen volledig behouden en geldt ongeacht de locatie van de juridische entiteit van de verkoper.

7. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de Site, met inbegrip van maar niet beperkt tot teksten, foto's, productontwerpen, logo's, video, en grafische elementen, is eigendom van Cosino Company Limited of onze licentiegevers en wordt beschermd door internationaal auteurs- en merkenrecht. U mag dergelijke inhoud niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Gebruikersaccounts

Indien u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor elke activiteit op uw account. U gaat ermee akkoord ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via contact@maison-moya.com van enig ongeoorloofd gebruik.

9. Consumentenrechten

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onvervreemdbare consumentenrechten uit die u kan hebben volgens de wetten van uw land van gewone verblijfplaats. In het bijzonder:

  • Consumenten uit de Europese Unie behouden het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (Richtlijn 2011/83/EU) en de wettelijke garantie van overeenstemming van 24 maanden (Richtlijn 2019/771/EU).
  • Belgische, Franse, Nederlandse, Luxemburgse, Duitse, en andere EU consumenten genieten daarnaast van plaatselijke consumentenbeschermingswetten die voorrang hebben op deze Voorwaarden waar van toepassing.
  • Consumenten uit het Verenigd Koninkrijk behouden rechten onder de Consumer Rights Act 2015 en de Consumer Contracts Regulations 2013.
  • Consumenten uit de Verenigde Staten en Canada behouden rechten onder de toepasselijke staats- of provinciale consumentenbeschermingswetten.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Cosino Company Limited niet aansprakelijk voor enige indirecte, gevolg-, of incidentele schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Site of de via de Site gekochte producten. Niets in deze Voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten op grond van de toepasselijke wetgeving.

11. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming van een verplichting onder deze Voorwaarden wanneer een dergelijke vertraging of niet-nakoming het gevolg is van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, met inbegrip van overmacht, oorlog, pandemie, overheidsbeperkingen, stakingen, of storingen bij vervoerders.

12. Toepasselijk recht & bevoegdheid

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Hong Kong Special Administrative Region. Elk geschil dat voortvloeit uit deze Voorwaarden of uit uw gebruik van de Site is onderworpen aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Hong Kong, zonder afbreuk te doen aan de dwingende consumentenbeschermingen waarvan u geniet volgens de wetten van uw land van gewone verblijfplaats. Consumenten uit de Europese Unie kunnen een procedure aanspannen bij de rechtbanken van de EU lidstaat waar zij wonen.

13. Online geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan op ec.europa.eu/consumers/odr. EU consumenten kunnen dit platform gebruiken om geschillen in verband met online bestellingen op te lossen. U kunt ook klachten bij ons indienen via contact@maison-moya.com voor eerste oplossing.

14. Wijzigingen aan deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op het moment van uw bestelling op de Site is gepubliceerd, is de versie die van toepassing is op die bestelling. Wij vermelden de datum van de laatste herziening hieronder.

15. Contact

Voor enige vraag met betrekking tot deze Voorwaarden, gelieve contact op te nemen via contact@maison-moya.com.

Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026, Cosino Company Limited, Hong Kong (CR 79184924).