Garantía

Qué cubre la garantía

Defectos de fabricación que afecten al material, estructura, cableado, componentes eléctricos, acabado o funcionamiento normal. Según el problema, la solución puede ser reparación, sustitución o reembolso.

Qué no está cubierto

Daños accidentales, uso indebido, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, desgaste normal, cambios estéticos por limpieza inadecuada o uso fuera del entorno interior o exterior indicado en la ficha.

Cómo presentar una solicitud

Escribe a contact@maison-moya.com con tu número de pedido, una descripción clara y fotos o vídeo del problema. Conserva el producto y el embalaje hasta que confirmemos el siguiente paso. No organices reparaciones ni devoluciones sin aprobación.

Tus derechos legales

Esta garantía comercial no limita ningún derecho obligatorio aplicable en tu país de residencia, incluida la garantía legal de conformidad de la Unión Europea cuando corresponda.

Cosino Company Limited · Última actualización: 12 de julio de 2026.